Preguntas frecuentes
- Formas de Pago
- Formas de Envío
Realizamos envíos a todo Chile. Se realizan los Lunes y Miércoles por medio de Correos de Chile.
También hacemos entregas sin costo en nuestro Hometown Pichilemu,
Plazos de entregas
Región Metropolitana: 2-3 días hábiles.
Otras regiones: 2-5 días hábiles.
El día en que se haga tu envió te llegara el seguimiento a tu mail para que puedas rastrearlo.
Si el plazo ya se cumplió y tu paquete aun no llega, comunícate con nosotras a contacto@caramelbythesea.cl
- Mi producto no llego dentro del plazo ¿Qué hago?
Si este es tu caso escríbenos a contacto@caramelbythesea.cl
- ¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda propia, somos una tienda online, sólo tenemos nuestro e-shop por esta vía. Pero si estamos presentes en diferentes tiendas donde puedes ir a ver nuestros productos en Pichilemu. Nos encuentras en:
- @evapichilemu
- @awuasalada
Pronto buscamos estar en Santiago y otras playas.
¿Los productos se pueden cambiar?
Si, Solo bajo condiciones muy especificas, revisa nuestra sección de política de cambios.
- ¿Como cuido mis prendas Caramel?
Es importante enjuagar con agua dulce cada vez que metas tu bikini o traje de baño al mar o piscina. No roces la tela con superficies ásperas.
Para el lavado de nuestras prendas en general, debe ser a mano con agua fría y jabón neutro. Secar en la sombra de manera horizontal. No usar nunca secadora.
Cuida tus prendas con mucho amorcito.